Мобильное приложение · B2C ·

Сервис для получения юридической помощи, записи на приём к юристу/онлайн чат с ответами на вопросы.

← Вернуться на главную

Как я построила рабочий процесс

1. Исследование
2. Формирование гипотез
3. UserFlow
4. Проработка экранов/Проектирование
5. Дизайн экранов

🚨 Проблема

Современный пользователь сайта “Доступное Право” хочет быстро и без лишних сложностей записаться на онлайн-консультацию к юристу. При этом ему необходимо:

• Чётко описать суть своей проблемы, чтобы юрист успел подготовиться.
• Выбрать доступную дату и конкретный временной слот, учитывая, что у юриста могут быть уже занятые или недоступные промежутки.
• Определиться с типом консультации – бесплатной или платной (с указанием стоимости и продолжительности)

В текущей системе эти шаги разрознены: пользователь сталкивается с нечётким интерфейсом, не всегда ясно, какие слоты заняты, а выбор типа консультации производится отдельно, что создаёт путаницу и отнимает время.